Mais comment trouve un partenaire TI fiable et de confiance !

NANO IT & TI Inc. grâce à l’excellence du service et conseils de son équipe multidisciplinaire, vise à devenir le Meilleur Partenaire des PME québécoises en nouvelles technologies de communication.

Composée d’ingénieur réseaux, de techniciens, de développeur web et de personnel administratif et commercial, notre équipe est dynamique, passionnée, qualifiée et surtout engagée envers nos clients. Nous les accompagnons avec succès dans tous leurs projets quelque soit leur domaine d’activité. Que ce soit le réseau informatique, la sécurité des données ou la présence sur Internet, notre équipe aide à solutionner les problèmes et en prévenir d’autres, à diminuer les coûts d’exploitations grâce au service de « bureau virtuel », à bien référencer votre site internet, gagner plus de client via le Web Marketing et les sites E-commerce, et encore plus.

Faisant partie de la direction de cette entreprise québécoise, je mets au profit de nos clients et de mon équipe mon expérience dans les nouvelles technologies, en gestion d’entreprise, en développement et mise en marché de nouveaux produits et services à haute valeur ajouté pour les PME.

Au delà du développement de différents sites Internet et applications web, ainsi que la mise en place des stratégies Internet Marketing, nous mettons à l’avant nos produits phares:

« NanoLadon » est l’outil de surveillance par excellence pour toute entreprise qui cherche un outil de surveillance en ligne adaptable à tout type de service ou produit comme air conditionner, ventilation industrielle, péage automatique, barrière automatique, frigo industrielle, site internet, commerce en ligne, application web en ligne, hébergement, virtualisation de serveur et de données etc. Ce logiciel ne coûte même pas 1/3 du salaire annuel d’un consultant IT et offre le confort et la sécurité d’un service PROACTIF très recherché par les entreprises. M. Joaquim Jorge-Liso, le VP et IT Directeur de Nano TI a travaillé durant les 10 dernières années dans le projet de développement de cette plateforme très performante et flexible sur une base Nagios et Centreon, qui permet d’être avertis dès qui il a un default dans votre réseau, site internet, ou autre (intrusion, perte, arrête, défaut électricité, … ) ou que tout est « en état de fonctionnement », information importante ! www.nanoladon.com

Pour le marché de la santé et bien-être (Cliniques médicales et paramédicales, Spa …) nous offrons notre logiciel en ligne « Bilan Santé Web © » Nano T.I. Inc. Ce logiciel permet la préparation numérisée des fiches des patients en ligne et offre un gain de temps et matériel énorme pour les professionnels de la santé. De plus, tout est sécurisé et accessible que par les personnes autorisées. www.nanobilansante.com

Pour les entreprises qui ont des données dans les Serveurs Virtuels, nous offrons notre logiciel « Firewall Virtualisé » « NANOIT-VT550 © » (produit et développé au Québec par Nano IT & TI Inc.). Ceci permet de sécuriser selon leurs besoins les données virtualisées. www.nanosecuriter.com

Pour toutes les PME nous offrons notre Firewall « NANOIT-FW550 © » (produit et développé au Québec par Nano IT & TI Inc.) en version boitier pour une capacité de 10 à 250 utilisateurs. www.nanosecuriter.com

Visitez notre site internet www.nanoit.ca pour plus d’information sur nos services et produits et je vous invite à profiter de l’expertise de toutes nos ressources pour que les nouvelles technologies de communication vous aident à croitre vos affaires.

Joaquim J. Liso

514.264-7195

EN – http://www.nanoit.ca – FR – http://www.nanoti.ca

Comment une Agence Web peu vous aidez à vous faire connaitre chez vos potentielles clients

Comment une Agence Web peu vous aidez ! Site web, E-commerce, Référencement, mais surtout E-marketing, vous faire connaitre chez vos potentielles clients !

NANO IT & TI Inc. grâce à l’excellence du service et conseils de son équipe multidisciplinaire, vise à devenir le Meilleur Partenaire des PME québécoises en nouvelles technologies de communication.

Composée d’ingénieur réseaux, de techniciens, de développeur web et de personnel administratif et commercial, notre équipe est dynamique, passionnée, qualifiée et surtout engagée envers nos clients. Nous les accompagnons avec succès dans tous leurs projets quelque soit leur domaine d’activité. Que ce soit le réseau informatique, la sécurité des données ou la présence sur Internet, notre équipe aide à solutionner les problèmes et en prévenir d’autres, à diminuer les coûts d’exploitations grâce au service de « bureau virtuel », à bien référencer votre site internet, gagner plus de client via le Web Marketing et les sites E-commerce, et encore plus.

Faisant partie de la direction de cette entreprise québécoise, je mets au profit de nos clients et de mon équipe mon expérience dans les nouvelles technologies, en gestion d’entreprise, en développement et mise en marché de nouveaux produits et services à haute valeur ajouté pour les PME.

Au delà du développement de différents sites Internet et applications web, ainsi que la mise en place des stratégies Internet Marketing, nous mettons à l’avant nos produits phares:

« NanoLadon » est l’outil de surveillance par excellence pour toute entreprise qui cherche un outil de surveillance en ligne adaptable à tout type de service ou produit comme air conditionner, ventilation industrielle, péage automatique, barrière automatique, frigo industrielle, site internet, commerce en ligne, application web en ligne, hébergement, virtualisation de serveur et de données etc. Ce logiciel ne coûte même pas 1/3 du salaire annuel d’un consultant IT et offre le confort et la sécurité d’un service PROACTIF très recherché par les entreprises. M. Joaquim Jorge-Liso, le VP et IT Directeur de Nano TI a travaillé durant les 10 dernières années dans le projet de développement de cette plateforme très performante et flexible sur une base Nagios et Centreon, qui permet d’être avertis dès qui il a un default dans votre réseau, site internet, ou autre (intrusion, perte, arrête, défaut électricité, … ) ou que tout est « en état de fonctionnement », information importante ! www.nanoladon.com

Joaquim J. Liso

VP & CEM

514.264-7195

EN – http://www.nanoit.ca – FR – http://www.nanoti.ca

Comment Fructifier Votre Réseautage, Alma MUSHI

business network

La rentrée scolaire approche non seulement pour les étudiants, mais aussi pour les gens d’affaires. A partir de septembre les activités de réseautage se multiplient et y participer aide beaucoup dans la création d’un réseau d’affaire solide. Votre réseau est non seulement une riche source de références et de leads mais il est aussi un excellent moyen d’accomplir des activités non liées à la vente comme grandir votre réseau social. Pour construire ce solide réseau, il faut commencer par obtenir un réseau de contacts en premier lieu. Dans ce point, courir d’un événement de réseautage à l’autre en arrachant des cartes d’affaires à gauche et à droite ou demander de se connecter avec la moitié de LinkedIn ne donnera pas de résultats ni avec la mise en réseau, ni avec la vente. Au lieu de cela, approchez votre réseau de contacts potentiels avec la même attitude que vous souhaitez utiliser en s’adressant à un nouveau lead.

Voici les 3 étapes que j’utilise personnellement et que je conseille aux clients bénéficiant de mes services de coaching à suivre pour gagner plus de contacts de qualité :

1) Identification – Qualification

La première étape dans l’acquisition d’un contact du réseau est la phase de qualification. Après identifier la personne de contact demandez-vous si cette personne est quelqu’un qui pourrait vous aider, et que vous pourriez aider aussi. Si la relation ne sera pas réciproque, elle ne fonctionnera pas. Vous pouvez utiliser un peu plus de marge de manœuvre dans la qualification de vos contacts réseau comparé à la qualification des prospects durant la procédure de vente, car il est possible que quelqu’un que vous gagnez en tant que contact maintenant sera plus tard d’une grande aide pour vous.
Des événements de réseautage sont un investissement important de temps de votre part, il ne faut pas aller si vous n’êtes pas sûr que vous allez rencontrer un nombre important de contacts qualifiés potentiels. De plus, si les personnes que vous souhaitez vous connecter passent le plus part de leur temps sur une plate-forme de réseau social, c’est là que vous devriez consacrer plus de temps en ligne.

2) Présentation – Développement

Une fois que vous avez identifié et qualifié un contact potentiel, votre prochaine phase est de vous présenter et ensuite développer le discours. N’attendez pas que lui s’approche de vous, comme beaucoup de gens hésitent à faire le premier pas – surtout quand vous avez un réel avantage après avoir fait votre devoir de le connaitre avant de l’approcher.

Quand vous rencontrez en personne votre contact potentiel, les deux premières minutes de conversation donneront le ton pour l’ensemble de votre relation. Faire une bonne première impression est essentielle, surtout si vous vous entretenez avec quelqu’un qui a déjà un solide réseau ou qui est dans une position de force.

Ainsi votre première conversation est votre première et peut-être dernière chance de développer une relation avec un contact éventuel. Tout d’abord, essayer d’aider l’autre personne à se détendre en souriant et agissant amicalement. Il est aussi important d’établir un contact visuel et d’utiliser un langage corporel positif pendant votre discours. Ensuite, poser une question ou deux et utilisez l’écoute active pour montrer que vous êtes intéressé par ce que l’autre a à dire.

Essayez de faire cette conversation initiale tout au sujet de l’autre personne.

S’il y a une ouverture, n’hésitez pas à dire quelque chose brièvement comment vous pouvez ajouter de la valeur pour lui, mais pour la plupart, vous devriez être à l’écoute et à poser des questions plutôt que de parler. Après quelques minutes de conversation, il est temps de passer sur le plus naturellement possible. Une bonne façon de mettre fin à la conversation sur une note positive est de suggérer que les deux de vous parliez au téléphone ou en personne à une date ultérieure spécifiée.

3) Suivie

Enfin, une fois que vous avez fait le premier contact et provisoirement assigné la personne comme contact dans votre réseau, ne négligez pas le suivi.

Il est très important de passer un coup de fil peu de jours après la rencontre, pour ne pas recommencer avec les formules de présentation comme si c’était la 1 fois que vous vous parliez ensemble. Idéalement, vous voulez faire quelques faveurs pour lui avant de lui demander une faveur pour vous. Les faveurs appropriées pourraient inclure l’envoi de leads, ou peut-être quelque chose d’aussi simple que de transmettre un article que vous savez que le contact sera intéressé. Donner la priorité aux besoins de votre contact, fera de lui à long terme un membre heureux de votre réseau d’affaires.

De mon expérience, peu de gens montrent un réel intérêt aux autres, c’est pourquoi après un événement de réseautage les participants ont l’impression que dans la salle il n’y avait que des “vendeurs”. Alors si on change cette attitude, tout le monde y serait gagnant.

S’il y a des questions ou suggestions, n’hésitez pas d’écrire vos commentaires ci-dessous ou contactez-moi personnellement par courriel: coaching @ almamushi.com.

Alma MUSHI

Coach d’Affaires

+1 515 893 0514

Grand Montréal, Québec

www.almamushi.com

The success of the first business contact starts – Alma Mushi Coach

The success of the first business contact starts by the success of the Prospecting Process

Who loves prospecting ? Nobody ! Why Prospecting is Hated ?

When you think about how important prospecting is for many in sales, you may wonder why prospecting is not the most highly anticipated sales task. But when you think about all that must go into prospecting, you begin to understand why prospecting is both disliked and often times avoided.

One of the biggest and most difficult to overcome factors when prospecting is the fear of rejection, one of the most common fears held among people. Why ? Because people simply do not want to be rejected by other people.

Another reason why prospecting is often considered a dirty word in sales is the time it takes away from other more enjoyable sales tasks, like networking, closing deals, improving your sales skills. And depending on how you conduct your prospecting, it can also be expensive to prospect.

Decide to Improve on the Inside

The first method of improvement is to decide to get better. This may seem a bit pedestrian but without first deciding to improve, you will never do what it takes to improve.

The first step to improving your prospecting is to change the way you view prospecting. If you see prospecting as a horrible way to spend an afternoon, your prospecting results will likely be poor at best. If you instead viewed prospecting as a vehicle to build your sales funnel, a way to increase your professional network or a great way to add some zeros to your bank account; your attitude and approach to prospecting will certainly change.

Don’t think about what you don’t like while prospecting, think about the new business you will get by giving useful information to other business people you get on the phone. So, if you shifted your focus away from what you dislike about the task and towards what you do like, your enthusiasm and attitude are certain to change.

To succeed with Prospecting you must first succeed finding leads

Prospecting is the first step in the sales cycle. But that doesn’t mean that the first thing you should do is grab the yellow pages and start dialling. A little pre-prospecting work will help you come up with leads that are actually compatible with your product or service. Therefore finding leads become the basic building block of sales, and it helps to have at least two or three major lead sources. This is very important because if you can’t find anyone to sell to, you’re not going to make many sales!
Identify Mr. Prospect

The first step in finding the ideal prospect is defining who that mythical person might be – all you need to do is sit down with a pen and a piece of paper and write down a list of those desirable qualities.
Choose a Strategy

Let’s say you’ve done the above exercise and determined that your ideal client is married, in his mid-thirties, has an annual income of $100,000 or more, owns his own home, and has an executive-level job. Now you can start thinking about where you would find such a person. The usual rule with lead generation, as with most aspects of sales, is that you either need to invest lots of time or lots of money to do it well.
Investing Time

If you decide to invest time in getting leads, that means research. For the above example of the perfect prospect, you can start by identifying the most affluent neighbourhoods in your area. Then you can prepare a sales letter and mail or hand-deliver it to those locations. Or you can simply try going door-to-door. If online sales are your forte, you can identify websites where your prospects might hang out, like the local homeowner’s association website, and buy ad space or post your information on the site. Another option is to become a member of organizations where your prospects can be found… local churches, chambers of commerce, the yacht club, the high-priced gym, etc. That gives you the opportunity to meet and greet prospects in an informal setting. Just be careful not to get too pushy or your tactics will backfire.
Investing Money

If you’d prefer to invest money to find leads, you can buy existing lead lists. Be careful to work with a reputable list broker, such as Register of Enterprises – otherwise you may find you’ve just wasted your money. You can also try buying leads directly from the source, such as a magazine that your prospects are likely to read. Finally, you can buy ad space in those magazines to get prospects to come to you.

Getting good leads is one crucial step to making your prospecting more efficient. If you’re cold calling a lead list where 50% of the leads are not qualified for your product, you’ve just wasted half your time. Find a better source of leads, be it through networking, buying a list from a lead broker, or doing some serious research on your own.

You have the leads, you improved your inside view of prospecting, now: ACTION

Once you have your list in front of you, you’ve got to have something valuable to say to them in order to move those leads on to the next stage of the sales cycle. At this point, you don’t need to sell them on your product – that will come later. For now, you need to sell your prospects on the value of talking with you at greater length. Your goal while prospecting is to sell the appointment, and to do that you need the same kind of tools you’ll use to sell your product – a good offer, some benefits to tempt the prospect, and the skills to present them in a way that will intrigue your prospects.

The other common prospecting mistake is giving up too quickly. Most prospects will require several contacts before they’ll agree to an appointment. Alternating your contact attempts (a phone call followed by an email or vice versa) keeps the prospect from getting annoyed by your persistence, yet gives you additional opportunities to nail down that appointment.

Very important: Make Prospecting a Daily Ritual

The best prospectors in the sales industry make a point of including some form of prospecting into every one of their business days. Even 1 hour of prospecting during a business day is better than skipping it all together. Since you’ve already decided to improve with prospecting, actually doing it everyday makes a lot of sense.

What are the 5 Myths of Sales Prospecting

Myth #1: Prospecting is sales.

This is the number one mistake made by small business owners and sales reps. Prospecting is a separate function from sales. Just as marketing is distinct from sales but closely linked.

Prospecting is simply discarding all the unqualified leads and retaining the “gold”. The job of prospecting is to find qualified leads that may buy your product. Only after this process is complete, should the selling begin.

Myth #2: Prospecting is a numbers game.

The old school of prospecting for business relies on contacting large numbers of cold contacts. However, quality supersedes quantity. You must find prospects that have a propensity and possible motive to buy your product or services.

Myth #3: Scripts are for kids.

Many sales people insist on prospecting without any script. Scripting provides the framework of a successful prospecting campaign. It allows you to test what key benefits and qualifying questions work. The script must be personalized by the individual so the presentation does not sound “canned”.

Myth #4: Prospecting takes time.

Prospecting takes only a few minutes to determine if the lead wants your benefits and can afford your company’s product or service. Don’t waste time on people unmotivated or unable to buy. Remember to focus on the “gold”.

Myth #5: Close them on the appointment.

Far too many sales reps focus on setting the appointment. “Would Friday morning or afternoon, be better for you?” Next week only 20% of appointments show. What went wrong?

Prospects will sometimes find it easier to agree to an appointment rather than saying they are not interested. If a prospect is remotely interested, then offer a much subtler approach…send them an information package. This allows you to build interest and turn the lead from warm to hot.

Sales prospecting done right can have a huge impact on your sales revenue. It doesn’t take an armour suit and great courage to deal with the fear of rejection during prospecting. Just keep an open mind to challenge the old school of sales and the myths of prospecting.

If you want more information about this subject, or want me to help you prepare a Prospection Strategy for your product/service, please feel free to contact me.

Alma MUSHI

Coach d’Affaires

+1 515 893 0514

Grand Montréal, Québec

www.almamushicoach.com

Alma Conseil, Votre coach sur Internet.

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Alma Conseil est avec vous partout, Grace au programme
« SKYPE SANS LIMITE ! »
Vous êtes pressé et n’avez pas le temps de vous déplacer ?

Utilisez notre programme de coaching à distance en utilisant Skype, la meilleure solution pour vous permettre de poursuivre votre progression et atteindre vos objectifs.
Le coaching à distance repose sur les mêmes compétences, outils et processus que le coaching traditionnel.
Il offre une réelle facilité d’accès à la consultation et une qualité d’échange
garantie par un code de déontologie méticuleux.
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Totalement sécuritaire et confidentiel ;
Aucun déplacement; donc économisez temps et d’argent et réduisez votre stress ;
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Permet un contact face à face malgré la distance ;
Plus facile de placer vos coaching à travers vos diverses obligations personnelles et professionnelles ;
Idéal pour ceux qui habitent en région, ailleurs au Canada ou aux États-Unis ;
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Permet de garder le focus plus longtemps qu’au téléphone ;
Choisissez de suivre votre coaching à votre endroit préféré.

Avec ce programme vous réduisez et contrôlez les causes externes qui peuvent vous empêcher de passer à l’action pour atteindre votre Objectif !
Contactez-nous au 514-893-0514
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pour manifester votre intérêt à débuter votre programme et afin de convenir de disponibilités communes avec votre coach.

La durée des entretiens est d’une heure. Les rendez-vous sont fixés à la fin de chaque entretien ou programmés sur une plus longue période si nécessaire. Notre tarif est de 100$ / heure, ce qui représente une économie substantielle de près de 30% sur nos coaching réguliers. Il est également possible d’acheter une banque d’heures entre 5 et 10 heures de coaching que vous pouvez ensuite utiliser à votre guise ou selon les recommandations de votre coach.
Passez à l’action… et soyez un meilleur gestionnaire!

Alma MUSHI

Coach d’Affaires

+1 515 893 0514

Grand Montréal, Québec

www.almaconseil.ca

NANO IT & TI, la meilleure agence web à Laval et Montréal

Comment choisir la bonne agence web à Laval ou Montréal ?

5 conseils pour choisir une bonne agence web

Votre agence web est votre conseiller marketing qui devra savoir vous aider créer et grandir l’image de votre entreprise. Si vous choisissez une bonne agence web, votre image sera à la hauteur de vos attentes et votre relation sera un vrai partenariat. Si vous choisissez une mauvaise agence web, votre image risque de ne pas vous présenter, et quand vous serez conscient de cela il y a des fortes chances que la relation aussi soit mauvaise. De plus, une bonne agence web doit être joignable facilement pour résoudre vos problèmes efficacement, pour qu’enfin elle fasse partie du succès de votre entreprise à travers le site web qu’elle aura conçu pour vous et selon vos besoins.

Pour vous donner une meilleure idée, voici quelques conseils de base pour choisir votre agence web.

1. Choisissez une agence qui fournit aussi le service d’hébergement. Il est évidemment plus facile de faire affaires avec une agence qui offre clés en main, hébergement, nom de domaine et création de site internet. Si vous faites votre site par une agence web et l’héberger ailleurs, au cas de problèmes vos prestataires risquent de jeter la balle d’un camp à l’autre ! Par contre si tout est gérer par la même équipe, vos chances sont assez élevé d’avoir votre personne de contact privilégié qui vous connait vous, votre business, et bien sur le travail qui a été fait pour vous. C’est comme votre médecin de famille que chacun préfère appeler pour tous les « bobos ».

2. Choisissez une agence dont le service à la clientèle et le support téléphonique sont reconnus. La possibilité d’appeler votre agence de création de site même durant les heures hors bureau est essentielle pour votre entreprise. Les problèmes techniques ne connaissent pas le 9 à 5.

3. Choisissez une agence qui peut vous fournir des services qui se complètent et qui peuvent vous être utiles pour l’amélioration de votre site internet : l’achat d’images, la mise en place d’un blog, l’ajout d’une boutique en ligne sur votre site, l’ajout de vidéos, …

4. Choisissez une agence qui offre un bon rapport qualité-prix. Une agence qui vous offre un prix dérisoire par rapport aux autres agences web vous offrira certainement des outils qu’elle aura trouvé gratuitement sur le web et dont le support technique est défaillant.

5. Choisissez une agence web qui pourra aussi travailler la sécurité de votre site internet, pour qu’il ne soit pas pirater. Ce n’est pas bien, ni pour votre image, ni pour votre bonne fonctionnement de voir publier sur votre site internet des photos ou des textes d’autres personnes, pour ne pas parler du vol d’information.

Si vous souhaitez plus d’information, un audit de votre site internet, ou tout simplement être au courant de nos nouvelles, contactez nous dès maintenant. L’équipe de Nano TI, agence web située à Laval est à votre disposition.

Joaquim J. Liso
VP & CEM
NANO IT & TI inc
+1 514 612 1444

www.nanoit.ca

Réussir sa prise de parole en public – Alma Mushi

Il y a quelques jours je parlais avec un entrepreneur durant un événement de réseautage. Il était dynamique, positif, orienté business et savais ce qu’il voulait : devenir team leader et gérer des équipes de ventes. Mais là, il y avait un défi à affronter : la prise de parole en public !
- «Parler face à face avec 2-3 personnes je n’ai aucun problème, mais alors, si je suis devant une salle avec plusieurs personnes qui attendent mon discours, je ne sais pas sortir un mot de la bouche» !
Réaliser des prises de parole efficaces et brillantes, implique une bonne gestion du stress et une grande confiance en soi. Dans mon service de coaching d’affaires, la prise de la parole en public fait partie du programme de communication. Voici un extrait de ce programme avec les cinq premiers conseils qui vous aideront à réussir, si vous vous entrainez à leur maitrise.
Règle n°1 : Ne pas improviser
Une préparation très soignée de son intervention est la base d’une présentation réussie. Ainsi vous pouvez réduire considérablement son trac en amont et affronter d’éventuelles objections dans le calme. Dans aucun cas vous ne pouvez sauter la case “préparation”, en se disant que vous maîtrisez bien le sujet, ou qu’une présentation moins formelle sera plus sympathique… Il faut garder en tête que même ce qui peut paraître improvisé chez les grands orateurs ne l’est pas ! Pas question de se dire que l’on peut toujours sauter un passage, détailler un exemple à la dernière minute. C’est le meilleur moyen de perdre votre fil, de tomber dans des approximations, ce que votre auditoire ressent immédiatement.
Règle n°2 : Opter pour un discours à la “Columbo”
Le public va découvrir, comprendre, puis adhérer aux idées. La structure d’une présentation orale est donc bien spécifique. Pour être efficace il faut annoncer tout de suite votre “idée force”, c’est-à-dire votre message-clé, le sens profond de votre intervention. Ceci correspond à la technique de Columbo, où le plus intéressant réside dans sa façon de résoudre une énigme connue dès le départ par le spectateur.
Pensez ensuite à donner le fil rouge de votre présentation, avec vos 3 grandes parties qui sont les arguments principaux de votre idée-force. Vous pouvez alors entrer dans votre présentation, le public est à l’écoute et sait où vous voulez en venir.
N’oubliez pas que la conclusion doit être le point culminant de votre présentation, et non pas une chute. Incitez à l’action, imaginez une formule choc et surtout pas un ‘je crois que je vous ai tout dit, voilà…’
Règle n°3 : Rendre son intervention parlante
Pour éviter que votre discours soit ennuyeux il faut lui donner vie en utilisant des exemples, des images, et de l’humeur. Ce sont des concentrés de vitamines : ils viennent compléter l’idée en la reformulant sur un autre registre.
N’oubliez pas aussi de puiser ses arguments dans 3 registres différents : le registre de la Tête, le rationnel ou le conceptuel ; le registre du Cœur, l’émotionnel qui fait appel aux valeurs, aux attentes, aux intérêts ; et le registre du Corps, celui du factuel, du pragmatique, de l’opérationnel. Couvrir ces trois niveaux permet de toucher tout le monde. J’expose le fond, je ressens et j’agis.
Règle n°4 : Eprouver son discours
Une fois que votre discours est clair sur le papier il va falloir éprouver votre présentation. Entraînez-vous en prononçant le discours, comme les hommes politiques et les professionnels de la communication.
La répétition, c’est votre brouillon à l’oral : accordez une attention particulière aux passages délicats ou stratégiques comme l’introduction et la conclusion et changez si ça coince. Vous entraîner fera émerger ce sentiment d’être content de vous, ce qui va vous enhardir. Et cela viendra compenser votre appréhension.
Règle n°5 : Maîtriser son trac
Le trac est un dopant naturel qui va vous survolter au moment de prendre la parole mais est aussi votre meilleur allié. Faites quelques exercices en coulisses pour bénéficier du bon trac, et non de l’angoisse paralysante.
Premier réflexe à combattre : le fait de se mettre en apnée. Inspirer profondément par une narine et expirez par l’autre narine est un exercice qui permet de bien oxygéner votre cerveau. Pensez aussi à la respiration abdominale : gonflez votre ventre en inspirant, en mettant une main. Cela vous permet de vous relâcher. Faites également quelques mouvements de relaxation de vos mâchoires (bâillements), avec votre tête et buvez un verre d’eau pour éviter un couac en début de présentation. Et quand vous entrez sur scène, prenez deux secondes de silence avant de commencer. Pensez à votre check-list : respiration, relâchement, regard sur le public… . Et surtout soyez confiant : le trac se dissipe avec l’action. Lancez-vous.
Si vous avez des questions ou voulez plus d’informations sur la communication verbale, n’hésitez pas me contacter.
Vous souhaitez développer votre communication et la confiance en vous pour parler en publique ?
Je vous accompagne !
Alma MUSHI
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Nagios dans les bonnes mains avec Nano IT & TI inc.

M. Joaquim J. Liso V.P. / Directeur de operération chez Nano IT & TI inc
Présentation

Successeur de NetSaint, Nagios est certainement le logiciel libre le plus connu dans le milieu de la supervision réseau. Appréciée des entreprises ainsi que des particuliers, cette application possède une très grande communauté qui participent activement au développement.
L’architecture logicielle est modulaire comme chez ses concurrents :

Le moteur qui gère l’ordonancement de la supervision, écrit en C
L’interface Web réalisé à l’aide des CGI
Des greffons, ou plugins qui étendent les possibilités de Nagios (Plus de 1200 plugins existants sur nagiosexchange.org)

Il existe notamment des plugins Nagios nommée NRPE et NCSA qui fonctionnent un peu sur le même principe que ceux de Zabbix. NRPE est un agent esclave qui attend les ordre du moteur Nagios (polling) et NCSA envoi de lui même les données (trapping).
L’interface est divisée en trois :

Partie monitoring, qui permet plusieurs vues : vue globale, vue précise, vue de la carte du réseau, vue des problèmes, … même une vue “3D”.
Partie reporting regroupant les tendances des statistiques, les alertes et évènements ainsi qu’un rapport de disponibilités des services.
Partie configuration classique permettant de tout configurer.

Avantages

Reconnu auprès des entreprises, grande communauté
Plétore de plugins qui permettent d’étendre les possibilités (agents comme zabbix, reporting amélioré, etc…)
Une solution complète permettant le reporting, la gestion de panne et d’alarmes, gestion utilisateurs, ainsi que la cartographie du réseaux
Beaucoup de documentations sur le web
Performances du moteur

Inconvénients

Interface non ergonomique et peu intuitive
Configuration fastidieuse via beaucoup de fichiers
Pour avoir toute les fonctionnalités il faut installer des plugins, de base c’est assez limité

Joaquim J. Liso

VP & CEM

+1 514 612 1444

www.nanoit.ca

Méfiez vous des disques durs, susceptibles de sauver la vie de votre entreprise

Au sein d’une entreprise, les données informatiques constituent une véritable clé de voûte et personne dira le contraire. Cependant, qu’il s’agisse d’une petite, d’une moyenne ou d’une grande entreprise, selon Kaspersky Lab, il est communément admis que les entreprises sont bien souvent mal protégées et plus d’une entreprise sur trois a déjà perdu des données informatiques (sensibles ou non) à cause d’une malware. Egalement, une entreprise sur cinq a subi des attaques menées via les emails, ce mode opératoire bien connu reste toujours efficace. Aussi, 17% des entreprises ont perdu des informations suite à une action de Phishing. Pour rappel, cette technique consiste à copier une interface connue de l’utilisateur pour le tromper en lui demandant des informations clés (code, mot de passe, identifiant, etc. Dans des situations pareils il est important de rappeler que l’installation

d’un antivirus pour entreprise peut grandement empêcher ces agissements pénalisants.309-istock-000008756145xsmall-s-

 

Mais qu’est-ce qui se passe quand la perte de données est causée par l’erreur humaine mixée avec le disfonctionnement d’un logiciel ou d’un ordinateur ?

Encore aujourd’hui je rencontre des gens d’affaires qui souscrivent à un abonnement de sauvegarde de données en ligne après une intervention de récupération de données stockées dans leurs disques durs. Pour être honnête, pendant les cinq premières années de mon entreprise, notre service de sauvegarde était basé sur des solutions locales.

Le client était content de payer une fois son système de sauvegarde et tous les deux partie avions l’esprit tranquille, jusqu’au moment où on constatait que :

 

  1. la personne responsable avait oublié de changer le disque ;
  2. les données stockée sur le disque étaient illisibles malgré le manque de signes extérieures qui pouvaient montrer la défaillance ;
  3. le disque s’abimait pendant l’utilisation ;

 

pour ne pas citer les 6 cas de vol par infraction chez des entreprises clientes à moi et 2 cas d’incendies accidentelles.

 

En me référant à nouveau à Kaspersky Lab, dans 15% des cas, la perte de données peut aussi être liée au vol de terminaux mobiles (téléphone, tablette, ordinateur).

 

Des situations pareilles peuvent arriver à tout le monde et ne sont agréables ni pour le client, ni pour le prestataire de service. C’est pourquoi depuis 8 ans je me suis dirigé vers la solution de sauvegarde en ligne, que d’après les statistiques constitue toujours la meilleure protection au niveau mondial car garantie toujours plus de stabilité, sécurité, confort et d’économie.

 

Les statistiques à l’appui

En 2011, Digital Universe d’IDC rapportait une production mondiale de 2 Zettaoctets (Zo) de données numériques avec une croissance annuelle de 67% pour les grandes firmes et 178% pour les PME. Et dans son rapport « Comprendre la complexité de la sécurité dans les environnements informatiques du 21ème siècle », Ponemon Institute fait état de 70% de pertes de données à cause de négligence ou d’accident dans les entreprises françaises tandis que les spécialistes en informatique de Symantec State of Information Survey confirment qu’en moyenne, la duplication ne concerne que 42% des données. Pour toutes les sociétés, la sauvegarde et la protection des informations sont devenues des opérations vitales pour prévenir la perte de données, signifiant arrêt des fonctions opérationnelles, perte de clients, mauvaise image de la marque, baisse de productivité et restauration coûteuse des données.

Quel est votre projet de sauvegarde de données informatique ?

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Avant d’opter pour un système de sauvegarde informatique, il vaut mieux établir une liste des besoins et enquêter sur les fondamentaux des principaux dispositifs de sauvegarde sur bande, sur disque ou en ligne. Après ces étapes, vous pourrez opter pour une sauvegarde complète, différentielle ou incrémentielle avec, de préférence, l’intervention d’un spécialiste en infogérance et sauvegarde pour assurer le suivi et la sécurité des opérations.

 

Pour ma part, je suis convaincu que la sauvegarde en ligne représente plusieurs atouts, entre autres la sécurité, la redondance, la facilité d’accès aux données, la prise en charge des postes nomades et la diminution des coûts et de l’impact environnemental.

 

De plus, notre solution de sauvegarde en ligne automatiques permet d’offrir ce service non seulement sur PC, mais aussi sur Windows, Linux, Unix, Mac, Smartphone, et surtout sur tous les portables, très avantageux pour les entreprises avec des employés nomades qui sont rarement au bureau.

 

Bien protéger ses données c’est assurer une certaine sécurité globale. Sachant qu’un Chef d’Entreprise averti en vaut deux, je trouvais important de partager ces informations avec vous.

 

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Joaquim J. Liso

VP & CEM

NANO IT & TI inc.

 www.nanoit.ca

Réussir sa prise de parole en public

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Il y a quelques jours je parlais avec un entrepreneur durant un événement de réseautage. Il était dynamique, positif, orienté business et savais ce qu’il voulait : devenir team leader et gérer des équipes de ventes. Mais là, il y avait un défi à affronter : la prise de parole en public !

- «Parler face à face avec 2-3 personnes je n’ai aucun problème, mais alors, si je suis devant une salle avec plusieurs personnes qui attendent mon discours, je ne sais pas sortir un mot de la bouche» !

Réaliser des prises de parole efficaces et brillantes, implique une bonne gestion du stress et une grande confiance en soi. Dans mon service de coaching d’affaires, la prise de la parole en public fait partie du programme de communication. Voici un extrait de ce programme avec les cinq premiers conseils qui vous aideront à réussir, si vous vous entrainez à leur maitrise.

Règle n°1 : Ne pas improviser

Une préparation très soignée de son intervention est la base d’une présentation réussie. Ainsi vous pouvez réduire considérablement son trac en amont et affronter d’éventuelles objections dans le calme. Dans aucun cas vous ne pouvez sauter la case “préparation”, en se disant que vous maîtrisez bien le sujet, ou qu’une présentation moins formelle sera plus sympathique… Il faut garder en tête que même ce qui peut paraître improvisé chez les grands orateurs ne l’est pas ! Pas question de se dire que l’on peut toujours sauter un passage, détailler un exemple à la dernière minute. C’est le meilleur moyen de perdre votre fil, de tomber dans des approximations, ce que votre auditoire ressent immédiatement.

Règle n°2 : Opter pour un discours à la “Columbo”

Le public va découvrir, comprendre, puis adhérer aux idées. La structure d’une présentation orale est donc bien spécifique. Pour être efficace il faut annoncer tout de suite votre “idée force”, c’est-à-dire votre message-clé, le sens profond de votre intervention. Ceci correspond à la technique de Columbo, où le plus intéressant réside dans sa façon de résoudre une énigme connue dès le départ par le spectateur.

Pensez ensuite à donner le fil rouge de votre présentation, avec vos 3 grandes parties qui sont les arguments principaux de votre idée-force. Vous pouvez alors entrer dans votre présentation, le public est à l’écoute et sait où vous voulez en venir.

N’oubliez pas que la conclusion doit être le point culminant de votre présentation, et non pas une chute. Incitez à l’action, imaginez une formule choc et surtout pas un ‘je crois que je vous ai tout dit, voilà…’

Règle n°3 : Rendre son intervention parlante

Pour éviter que votre discours soit ennuyeux il faut lui donner vie en utilisant des exemples, des images, et de l’humeur. Ce sont des concentrés de vitamines : ils viennent compléter l’idée en la reformulant sur un autre registre.

N’oubliez pas aussi de puiser ses arguments dans 3 registres différents : le registre de la Tête, le rationnel ou le conceptuel ; le registre du Cœur, l’émotionnel qui fait appel aux valeurs, aux attentes, aux intérêts ; et le registre du Corps, celui du factuel, du pragmatique, de l’opérationnel. Couvrir ces trois niveaux permet de toucher tout le monde. J’expose le fond, je ressens et j’agis.

Règle n°4 : Eprouver son discours

Une fois que votre discours est clair sur le papier il va falloir éprouver votre présentation. Entraînez-vous en prononçant le discours, comme les hommes politiques et les professionnels de la communication.

La répétition, c’est votre brouillon à l’oral : accordez une attention particulière aux passages délicats ou stratégiques comme l’introduction et la conclusion et changez si ça coince. Vous entraîner fera émerger ce sentiment d’être content de vous, ce qui va vous enhardir. Et cela viendra compenser votre appréhension.

Règle n°5 : Maîtriser son trac

Le trac est un dopant naturel qui va vous survolter au moment de prendre la parole mais est aussi votre meilleur allié. Faites quelques exercices en coulisses pour bénéficier du bon trac, et non de l’angoisse paralysante.

Premier réflexe à combattre : le fait de se mettre en apnée. Inspirer profondément par une narine et expirez par l’autre narine est un exercice qui permet de bien oxygéner votre cerveau. Pensez aussi à la respiration abdominale : gonflez votre ventre en inspirant, en mettant une main. Cela vous permet de vous relâcher. Faites également quelques mouvements de relaxation de vos mâchoires (bâillements), avec votre tête et buvez un verre d’eau pour éviter un couac en début de présentation. Et quand vous entrez sur scène, prenez deux secondes de silence avant de commencer. Pensez à votre check-list : respiration, relâchement, regard sur le public… . Et surtout soyez confiant : le trac se dissipe avec l’action. Lancez-vous.

Si vous avez des questions ou voulez plus d’informations sur la communication verbale, n’hésitez pas me contacter.

Vous souhaitez développer votre communication et la confiance en vous pour parler en publique ?

Je vous accompagne !

Alma MUSHI

Coach d’Affaires

www.almamushi.com

+1 515 893 0514

Grand Montréal, Québec